Условия доставки

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

• Служба доставки СДЭК
• Почта России
• Доставка в страны СНГ

Уважаемые покупатели!
Обращаем ваше внимание на график работы интернет-магазина в новогодние каникулы:
31 декабря контакт-центр работает до 15:00 (Мск).
1 и 2 января — выходные. С 3 января — в обычном режиме.
С 31 декабря по 3 января пункт выдачи заказов в Москве (м. Дмитровская) не работает.
Из-за праздников возможна небольшая задержка отправления посылок.
Склад в Москве возобновит работу по сборке и выдаче заказов с 4 января.

Обращаем ваше внимание на ограничения в доставке заказов за пределы РФ (кроме стран СНГ):

Уважаемые покупатели! В связи с ограничительными мерами, доставка за пределы РФ осуществляется только в Казахстан, Киргизию, Армению и Республику Беларусь.

Цены

Курьерская доставка по Москве и МО	от 282 руб. Бесплатная доставка при заказе на сумму более чем 2900 руб. и вес заказа не должен превышать 10 кг.
Самовывоз со склада в Москве	Бесплатно. Выдаются только оплаченные и подтвержденные операторами заказы.
Доставка по Москве и МО до ПВЗ	от 168 руб. Бесплатная доставка при заказе на сумму более чем 2900 руб. и вес заказа не должен превышать 10 кг.
Доставка по всей России осуществляется курьерской службой СДЭК	от 250 р.
Доставка Почта России	тариф Почты России (плюс 100 руб.).
Доставка в страны СНГ	расчет доставки производит оператор при подтверждении заказа

Правила

• При получении заказа разрешено вскрытие отправления для проверки наличия всех заказанных товаров, осмотр товара без нарушения оригинальной заводской упаковки.
• При осмотре запрещается вскрывать заводскую упаковку товара, которая не подлежит восстановлению (блистерные упаковки, крышки флаконов и бутылок и т.д.). По вопросу возврата или обмена отдельных товаров в заказе, смотрите раздел Возврат.
• При Отказе от заказа стоимость доставки подлежит обязательной оплате

По всем вопросам, которые Вы не смогли решить с курьерской службой, просьба сообщать в Интернет-магазин через онлайн-чат или почту [email protected]

Служба доставки СДЭК

Доставка по Москве и всей России осуществляется курьерской службой СДЭК.

Возможен самовывоз из пункта выдачи заказов (ПВЗ) курьерской службы СДЭК в вашем городе (если есть), либо доставка курьером до адреса (если осуществляется в вашем регионе).

Заказы на ПВЗ выдаются по предъявлению документов удостоверяющих личность. Если, в силу каких-либо обстоятельств, за заказом придет не человек которого указали при оформлении заказа, необходимо заранее обратится в интернет-магазин и указать информацию о смене получателя

Доставка заказов по России осуществляется в Пункты выдачи заказов курьерской службы СДЭК
Доставку в другие страны осуществляет Почта России.

Адреса пунктов выдачи CDEK

После оформления и оплаты заказа с вами согласовывается удобный Пункт выдачи заказов, далее производится сбор и упаковка. Затем заказ передается на доставку, а Вам направляется уведомление с трек-номером заказа.

Отследить статус доставки заказа можно на сайте курьерской службы, а также Вы всегда можете обратиться в клиентскую службу beauty365.ru в рабочее время через онлайн-чат или по почте [email protected] для уточнения текущего статуса по Вашему заказу.

Если Вы не получили уведомление на подтвержденный адрес электронной почты в течение 1-2 дней или статус не уточняется по указанному трек-номеру, просьба связаться с Интернет-магазином по телефону или email, указанным на сайте. При направлении запроса по электронной почте, просьба указывать тему “Статус Заказа №_______” (номер заказа, полученный при оформлении либо трек-номер курьерской службы)

Самовывоз из Пункта выдачи заказов (ПВЗ) в г. Москве

Адрес: 127015, г. Москва, ул.Вятская, д. 49 стр. 15
       Ст. м. Дмитровская, 350 метров

Время работы ПВЗ: с 08.00 до 20.00 ежедневно, без перерыва на обед

Для получения заказа, необходимо иметь при себе паспорт либо водительское удостоверение

Срок хранения заказа в ПВЗ – 7 рабочих дней

В связи с ограничительными мерами в Москве отдельное помещение для выдачи заказов закрывается. Вы получаете заказ в холле здания. Для этого позвоните по телефону +7 (925) 008-47-93 и назовите номер Вашего заказа. Менеджер принесет ожидающий Вас заказ со склада в течение нескольких минут.

      Связаться с менеджером ПВЗ
      для уточнения информации о готовности вашего заказа к выдаче,
      Вы можете по телефону:
      +7 (925) 008-47-93

Почтовая доставка

Если в вашем городе не действует курьерская служба и постаматы, то вы можете заказать доставку через почту России. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придет извещение о посылке.

Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после того, как оплатили заказ.

Один заказ не должен быть по весу более 10 кг.